Pravila refundacije

Ova pravila vrijede za potrošače. Poslovni kupci nemaju zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu; povrat robe poslovnih kupaca moguć je samo uz prethodni dogovor.

1. Pravo na raskid i rok

Potrošač ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok počinje teći danom kada potrošač ili treća osoba koju je odredio (a koja nije prijevoznik) preuzme proizvod. Ako je jednom narudžbom naručeno više proizvoda koji se isporučuju odvojeno, rok teče od preuzimanja posljednjeg proizvoda. Činjenica da se proizvodi nabavljaju po narudžbi ne isključuje to pravo.

2. Kako izjaviti raskid

• putem stranice Raskid ugovora (poveznica u podnožju svake stranice): ispunite obrazac i potvrdite ga gumbom „Potvrdi raskid ugovora”. Potvrdu o primitku izjave s datumom i vremenom odmah dobivate e-poštom; ili
• slanjem obrasca iz točke 7 ili bilo koje nedvosmislene izjave e-poštom na info@mani-usluge.hr ili poštom na adresu Hum Bistrički 141F, 49246 Marija Bistrica.

Rok je poštovan ako je izjava poslana prije njegova isteka.

3. Vraćanje proizvoda

Potrošač vraća proizvod najkasnije u roku od 14 dana od izjave o raskidu, na adresu Hum Bistrički 141F, 49246 Marija Bistrica. Izravne troškove povrata snosi potrošač. Aparate pod tlakom treba vratiti na način dopušten za prijevoz takve robe, zato nas prije slanja kontaktirajte i poslat ćemo Vam upute.

4. Povrat novca

Vraćamo sve primljene uplate, uključujući troškove standardne dostave, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka izjave o raskidu, istim sredstvom plaćanja koje je potrošač koristio, osim ako se izričito ne dogovori drukčije. Povrat možemo zadržati dok ne primimo proizvod ili dok potrošač ne dostavi dokaz da ga je poslao, ovisno o tome što je ranije. Dodatni trošak zbog odabira skuplje dostave od najjeftinije standardne ne vraća se.

5. Umanjena vrijednost

Potrošač odgovara za umanjenu vrijednost proizvoda nastalu rukovanjem koje nije bilo nužno za utvrđivanje njegove prirode, obilježja i funkcionalnosti. Aparat koji je aktiviran ili ispražnjen, ili kojemu je skinuta sigurnosna plomba, te platno koje je upotrijebljeno više se ne mogu prodati kao novi, pa se njihova vrijednost može umanjiti do punog iznosa.

6. Reklamacije zbog nedostatka

Raskid bez navođenja razloga nije isto što i reklamacija zbog nedostatka. Za neispravan ili oštećen proizvod vrijede pravila o materijalnim nedostacima iz Uvjeta kupnje i u tom slučaju kupac ne snosi troškove povrata.

7. Obrazac za jednostrani raskid ugovora

(ispunite i pošaljite ovaj obrazac samo ako želite raskinuti ugovor)

Prima: MANI USLUGE d.o.o., Hum Bistrički 141F, 49246 Marija Bistrica, info@mani-usluge.hr

Ovime izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor o kupnji sljedeće robe: ____________________
Broj narudžbe: __________ Naručeno dana / primljeno dana: __________
Ime i prezime potrošača: ____________________
Adresa potrošača: ____________________
E-pošta: ____________________
Potpis potrošača (samo ako se obrazac šalje na papiru): ____________________
Datum: __________