Pravila zaštite privatnosti

1. Voditelj obrade

MANI USLUGE d.o.o., Hum Bistrički 141F, 49246 Marija Bistrica, OIB 62649559505. Pitanja o privatnosti: info@mani-usluge.hr.

2. Koje podatke obrađujemo i zašto

Narudžbe: ime i prezime, adresa dostave i računa, e-pošta, telefon, naziv tvrtke i OIB (poslovni kupci), sadržaj narudžbe, podaci o plaćanju (bez punog broja kartice). Svrha: sklapanje i izvršenje ugovora, dostava, izdavanje računa. Pravna osnova: izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b) Opće uredbe o zaštiti podataka) i zakonske obveze (t. (c)): računovodstvo, fiskalizacija, porezi.

Upiti i servis: podaci iz obrazaca za upit i servis (ime, tvrtka, e-pošta, telefon, poruka). Svrha: odgovor na upit i priprema ponude. Pravna osnova: radnje prije sklapanja ugovora (t. (b)) i legitimni interes (t. (f)).

Raskid ugovora i prigovori: podaci iz obrasca za raskid i iz prigovora. Svrha: ostvarivanje prava potrošača. Pravna osnova: zakonska obveza (t. (c)).

Kolačići: nužni kolačići za rad košarice i blagajne te Shopifyjevi statistički kolačići; analitički i marketinški kolačići samo uz privolu danu u obavijesti o kolačićima (t. (a)).

3. Primatelji podataka

Podatke dijelimo samo s izvršiteljima obrade koji su nam potrebni za poslovanje:

  • Shopify International Ltd (Irska), platforma web trgovine, uključujući Shopify Payments za kartična plaćanja,
  • dostavne službe, za dostavu,
  • knjigovodstveni servis i programsko rješenje za izdavanje računa,
  • Google Ireland Ltd, za zaprimanje izjava o raskidu i slanje potvrda,
  • nadležna tijela kada to propisuje zakon (npr. Porezna uprava).

Neki od tih pružatelja mogu podatke obrađivati izvan Europskog gospodarskog prostora. Prijenos se tada temelji na odluci Europske komisije o primjerenosti ili na standardnim ugovornim klauzulama.

4. Koliko dugo čuvamo podatke

  • podatke o narudžbama i račune: 11 godina (propisi o računovodstvu i porezu),
  • upite na koje nije uslijedila kupnja: 12 mjeseci,
  • izjave o raskidu i prigovore: 3 godine od rješavanja.

5. Vaša prava

Imate pravo na pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu te pravo povući privolu u bilo kojem trenutku. Zahtjev pošaljite na info@mani-usluge.hr, a odgovorit ćemo u roku od mjesec dana. Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.

Ova pravila vrijede od dana objave na web trgovini.